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发布:扬州讨债公司 时间:2025-08-19 点击:16 官网:https://yangzhou.wjfzxh.com/
近日,扬州收债公司中心调解室内暖意融融,拿到部分退款的王阿姨难掩激动:“没想到在家门口的综治中心就能把问题解决,不用跑法院来回折腾,真是太贴心了!”这起涉及数十名老年学员的退费纠纷,经吉林市龙潭区人民法院驻综治中心调处人员高效调解圆满化解,用法治力量守护了老人们的晚年幸福感。
据悉,此次纠纷源于当地一家老年娱乐大学因经营不善突然停办,导致课程无法继续。报名的老人们平均年龄超60岁,本想通过课程丰富晚年生活,却遭遇课程搁浅,预缴的学费成了大家的“心病”。在维权无门之际,老人们抱着尝试心态走进龙潭区综治中心,打算提起诉讼。
接到求助后,龙潭法院驻综治中心调处组迅速启动多元调解机制。工作人员先向老人们耐心阐明诉讼周期长、耗精力的现实问题,详细介绍多元调解“降成本、减诉累、快回款”的优势,并明确打消了老人们“调解不成能否再诉讼”的顾虑,赢得了老人们的理解与认可。
考虑到涉案老人行动不便、人数较多,调处组创新方式方法,联合综治中心调解人员依托微信群开展线上集中征求调解意愿工作,细致记录每位老人的缴费金额、课程进度等诉求。经过多轮线上沟通与线下信息核实,调处组组织双方在综治中心开展线下集中调解。
调解现场,调解员结合《中华人民共和国老年人权益保障法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,向老年大学负责人清晰阐释责任义务;同时耐心向老人们解释校方实际经营困难,引导双方换位思考。在法理与情理的交融下,双方最终达成一致:老年大学当场退还部分费用,并承诺后续分期支付余款。
“感谢法官,没寻思这钱还能要回来!”拿到退款的张大爷连连点赞。此次调解不仅为老人们挽回了经济损失,更彰显了综治中心与法院联动服务民生的高效能。
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