扬州讨债公司成功化解这起特殊的涉残纠纷，双方当初也约定好了明确的还款期限

在扬州讨债公司的调解现场，债权人王先生一句朴实宽容的话语，为一起搁置七年的民间借贷纠纷画上了温情句号。近日，福清法院依托先行调解机制，联动人民调解员柔性履职，成功化解这起特殊的涉残纠纷。一边是债权人七年漫漫等待的焦灼，一边是残疾债务人生活困顿、无力履约的无奈，这场跨越七年的矛盾，最终在体谅与包容中圆满化解，让司法温情精准触达特殊群体。

故事的缘起还要追溯到2018年，身有肢体残疾的李先生彼时自主创业经营生意，奈何市场行情低迷、经营不善接连出现亏损，日常周转陷入极大困境。万般无奈之下，李先生向好友王先生开口求助，顺利借得借款共计2 万元，双方当初也约定好了明确的还款期限，许下按期还清欠款的承诺。

谁也未曾料到，原本约定好如期履行的还款约定，却接连遭遇生活变故，这笔普通的民间借贷债务一拖再拖，一晃整整七年时间过去，始终未能结清。李先生本就属于残疾弱势群体，平日里不仅身体行动多有不便，日常出行处处受限，在就业谋生、寻找稳定收入来源方面，更是远比普通人艰难，生活本就过得捉襟见肘。此次生意彻底失利之后，更是让本就拮据的生活雪上加霜，彻底失去了稳定经济收入。

走投无路之下，李先生只得远赴偏远深山村落隐居度日，远离往日熟悉的生活圈子。平日里他没有固定营生，只能靠着四处打零散短工、做简易苦力赚取微薄收入，勉强支撑个人日常衣食住行，生计过得十分拮据漂泊。加之他常年居于深山腹地，地处偏僻闭塞地带，手机通讯信号时断时续极不稳定，平日里居无定所、四处辗转务工，导致他与债权人王先生之间的联络一次次被迫中断。久而久之，两人彻底断了所有联系，彼此杳无音信。

2026年，王先生走进福清法院，咨询立案维权事宜。立案窗口干警细致核查案情后发现，该案事实清晰、争议标的明确，核心矛盾并非权责纠纷，而是被执行人特殊的生活困境。考虑到案件涉及残疾弱势群体，刚性诉讼程序不仅难以高效解决问题，还可能加剧当事人的生活压力，并非最优解。

为最大限度兼顾法理与情理，干警主动向王先生释明法院先行调解机制的优势，引导其选择调解方式化解矛盾，并将案件委派给经验丰富的人民调解员高国霞开展调解工作。接手案件后，高国霞深知此案的核心不在于简单调和双方分歧，而在于打破信息壁垒，让双方真正看见彼此的难处。

调解过程中，高国霞耐心倾听王先生七年维权的委屈与无奈，安抚其情绪。同时，她多方辗转、数次沟通，终于联系上身处山区的李先生。通过细致问询，她全面摸清了李先生的残疾等级、居住条件、收入来源等真实情况，详细了解其零工收入不稳定、基本生活难以保障的现实困境。

随后，高国霞如实向王先生转述李先生的真实生活现状，彻底打破双方七年的信息隔阂。让王先生真切知晓，自己面对的并非恶意欠债、刻意赖账的债务人，而是一位被生活反复重压、深陷绝境的残疾群众。

为切实保障残疾人合法权益，真正实现案结事了、人和事顺，法院干警主动靠前履职，秉持“可承受、能履行、保生计”的原则，全程指导调解工作，与调解员一同量身定制宽松、人性化的分期还款方案。方案充分兼顾李先生的经济能力，设置小额分期、长周期还款模式，确保其在保障基本生活的前提下，能够顺利履约、坚守诚信。

在法院干警与调解员的共同努力下，王先生积压七年的怨气烟消云散，动容之下主动作出重大让步，自愿减免大部分欠款，仅要求对方分期偿还1万元。双方最终自愿签订调解协议。调解现场，时隔七年再度见面的双方，没有争执、没有指责、没有埋怨。李先生红着眼眶连连致歉，诉说多年的愧疚与无奈；王先生则坦然释怀，轻声劝慰“大家都不容易，好好过日子就好”。现场温情脉脉，让在场的工作人员深受触动。